A Vitruvit é a inteligência de negócios que analisa seus dados, traduz a estratégia em indicadores, corrige a engrenagem operacional — e só então implanta a tecnologia exata para escalar. Nessa ordem. Sempre.
Toda operação que estagnou depois de crescer apresenta o mesmo quadro clínico. Os sistemas até existem. O que não existe é uma versão única da verdade, um processo escrito e uma decisão baseada em número.
Faturamento no ERP, atendimento no WhatsApp, comercial na planilha, marketing na plataforma de anúncio. Cada área traz um número diferente para a mesma pergunta e a reunião vira negociação sobre qual planilha está certa. Decide-se por intuição, com dado disponível.
Nenhum fluxo documentado, nenhum responsável formal por etapa, nenhum tempo de ciclo conhecido. O retrabalho não aparece em lugar nenhum porque nunca foi medido. Quando a pessoa que sabia sai, a operação perde memória.
Compra-se ERP, CRM, dashboard ou chatbot para resolver um problema que ninguém diagnosticou. A ferramenta é configurada em cima do processo quebrado, o piloto de IA não sai do piloto e o investimento vira assinatura recorrente sem dono.
Automatizar um processo ruim só faz você errar mais rápido — e mais caro.
A maioria dos projetos falha porque começa pela etapa três. Nós só chegamos à tecnologia depois de saber o que os dados dizem, o que a estratégia exige e o que o processo aguenta. É o que separa uma implantação de uma despesa.
BI · Análise de Dados · BSC
Consolidamos as fontes de dados dispersas, estabelecemos a linha de base da operação e traduzimos a estratégia em um mapa com objetivos, indicadores, metas e responsáveis. No fim desta etapa, a empresa sabe onde está — com número, não com percepção.
Gestão de Processos
Mapeamos os processos como eles realmente acontecem, quantificamos gargalo, retrabalho e tempo de ciclo, e redesenhamos o fluxo antes de qualquer automação. Padronizamos, definimos responsabilidades por etapa e instalamos a governança que mantém o ganho de pé.
Migre para Nuvem · Zapgateway
Com a engrenagem ajustada, plugamos a tecnologia exata para escalar — infraestrutura e nuvem pela Migre para Nuvem, inteligência artificial e automação de atendimento pela Zapgateway. E medimos o resultado contra a linha de base levantada na etapa um.
A regra: a Vitruvit não vende a etapa três isolada. Se o diagnóstico apontar que a tecnologia não é o gargalo, nós dizemos isso — e a etapa três não acontece.
Cada pilar resolve um problema específico e alimenta o seguinte. Contratados isoladamente, funcionam. Contratados em sequência, compõem um sistema de gestão.
Uma versão única da verdade, atualizada sozinha. Os dados dos seus sistemas consolidados em painéis que a diretoria abre antes da reunião, não durante.
Painel mostra o que aconteceu. Análise explica por quê — e projeta o que vem. É onde o dado deixa de ser relatório e vira decisão.
A estratégia da diretoria traduzida em indicador, meta e responsável — até o nível de quem executa. Sem isso, planejamento anual é documento, não direção.
O mapa de como a empresa realmente funciona — e o redesenho do que a trava. É a etapa que decide se a tecnologia vai escalar o acerto ou o erro.
O método não muda de setor para setor — mas o indicador que importa, a natureza do desperdício e o processo crítico mudam completamente. É por isso que o diagnóstico vem antes da proposta.
O fechamento contábil consome a primeira semana do mês, a conciliação é manual, a inadimplência só aparece depois de vencida e a diretoria decide com um número que já envelheceu.
Consolidação das fontes financeiras em base única, redesenho do processo de fechamento com eliminação de conferências redundantes, painel de fluxo de caixa e inadimplência com atualização diária, e indicadores amarrados à perspectiva financeira do BSC.
Dias de fechamento contábil, prazo médio de recebimento, índice de conciliação automática, taxa de inadimplência por faixa e por perfil de cliente.
Glosa que só é descoberta na negativa, agenda com alta taxa de absenteísmo, tempo de permanência sem controle, custo por procedimento desconhecido e prontuário que não conversa com o faturamento.
Mapeamento do ciclo de receita da autorização ao recebimento, identificação das causas raiz de glosa por origem, painel assistencial e financeiro integrado, e indicadores de qualidade na perspectiva de processos internos do BSC.
Taxa de glosa inicial e definitiva, tempo médio de autorização, taxa de absenteísmo em agenda, custo por procedimento e tempo médio de permanência.
Parada não programada tratada como imprevisto, setup longo aceito como normal, refugo diluído no custo do produto e capacidade real desconhecida — o que leva a comprar máquina quando o problema é disponibilidade.
Medição de OEE nas três dimensões, mapeamento do fluxo produtivo com identificação do gargalo real, redesenho de setup e manutenção, e painel de chão de fábrica com leitura por turno.
OEE decomposto em disponibilidade, performance e qualidade; tempo de setup; taxa de refugo e retrabalho; aderência ao plano de produção.
Funil que só existe na cabeça do vendedor, previsão de receita por otimismo, CRM preenchido pela metade e um time comercial que passa a maior parte do dia fazendo qualquer coisa menos vender.
Padronização do processo comercial por etapa com critério de passagem, definição de indicadores de conversão por estágio, painel de funil e previsão, e automação da captura de dados para devolver tempo ao vendedor.
Taxa de conversão por etapa, ciclo médio de venda, ticket médio por segmento, cobertura de funil e acurácia da previsão.
Investimento distribuído por canal sem saber qual gera receita, lead contabilizado como resultado, atribuição quebrada entre plataforma e CRM, e relatório que mede atividade em vez de retorno.
Integração das plataformas de mídia ao CRM e ao faturamento, modelo de atribuição acordado com o time, painel de custo de aquisição por canal contra receita realizada, e amarração ao BSC pela perspectiva de cliente.
Custo de aquisição por canal, retorno sobre investimento em mídia, receita atribuída por origem, taxa de qualificação de lead e valor do cliente ao longo do tempo.
A etapa três não é terceirizada para um fornecedor genérico. Ela é executada por duas empresas do próprio grupo, cada uma especialista no seu domínio — com a vantagem de já conhecerem o diagnóstico, porque participaram dele.
Migre para Nuvem
Quando o diagnóstico aponta que o gargalo está na base — sistema que cai, ambiente sem redundância, custo de nuvem fora de controle ou infraestrutura que não sustenta o volume projetado.
Zapgateway
Quando o diagnóstico aponta que o gargalo está na ponta — atendimento que não escala, lead que esfria na fila, time comercial consumido por tarefa repetitiva ou canal sem histórico unificado.
Precedência: nenhuma das duas entra antes do diagnóstico. É essa regra que separa uma implantação com resultado medido de mais uma assinatura sem dono.
Ainda não publicamos números de resultado de cliente. Publicaremos quando houver linha de base documentada, medição posterior e autorização formal de uso. Até lá, o que mostramos é o que você recebe.
Respondidas aqui com o mesmo grau de franqueza com que são respondidas na sala.
O diagnóstico inicial leva de duas a quatro semanas, dependendo do número de fontes de dados e da quantidade de processos no escopo. As etapas seguintes são dimensionadas a partir do que o diagnóstico encontrar — e o cronograma é acordado antes do início, com marcos e entregáveis por fase. Não iniciamos projeto de escopo aberto.
Depende da profundidade do diagnóstico, do número de processos redesenhados e da quantidade de fontes integradas. Trabalhamos com escopo fechado por fase, o que permite contratar apenas a etapa um e decidir sobre a etapa dois depois de ver o resultado. O valor é apresentado na proposta após a análise de cenário, que não é cobrada.
Não. Na maioria dos casos, o ERP não é o problema — o problema é que ele foi implantado sobre um processo que ninguém desenhou, e por isso metade dos campos está vazia ou preenchida de forma inconsistente. Nós mapeamos o processo, corrigimos o fluxo e extraímos do ERP o dado que ele já tem e ninguém usa. Troca de sistema é a última alternativa, não a primeira.
Porque painel abandonado quase nunca é problema de ferramenta. É problema de definição: indicador sem dono, métrica que cada área calcula de um jeito, número que ninguém sabe de onde vem e nenhuma reunião formal onde o painel precise ser aberto. Nós resolvemos a camada de definição e a cadência de gestão antes de desenhar tela. A ferramenta pode continuar sendo a mesma.
Pode — a Migre para Nuvem e a Zapgateway atendem diretamente, e há casos em que isso faz todo o sentido, especialmente quando o escopo é técnico e bem delimitado. O que a Vitruvit não faz é implantar tecnologia em processo não diagnosticado e assumir responsabilidade pelo resultado de negócio. Sem linha de base, não existe como provar ganho.
Não. É a condição inicial da maioria dos projetos e faz parte do escopo da primeira fase: inventário de fontes, diagnóstico de qualidade e definição do que é confiável, do que precisa ser corrigido e do que deve ser descartado. O que inviabiliza um projeto não é dado ruim — é dado ruim que ninguém quer admitir que é ruim.
Uma análise de cenário com nosso time: entendemos sua operação, apontamos onde estão os gargalos de dado, de processo e de tecnologia, e indicamos por onde começar. Sem custo e sem compromisso de contratação.
Sem custo · Sem compromisso de contratação · Retorno em até 1 dia útil